Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti da Synergy Advanced Aesthetics attraverso il sito web, nel pieno rispetto della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per quanto applicabile, del Regolamento Generale europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nello svolgimento delle nostre attività e tramite il sito web possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico, indirizzo di spedizione/fatturazione e ogni altra informazione inviata tramite i moduli di contatto, prenotazione trattamenti o acquisto nello shop e-commerce.
• Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, data e ora di accesso, pagine visitate e log di sicurezza necessari al corretto funzionamento dell’infrastruttura.
• Dati relativi agli ordini e appuntamenti: dettagli dei prodotti o trattamenti acquistati, preferenze e storico delle consulenze.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione dei servizi richiesti: gestione degli ordini WooCommerce, evasione delle spedizioni, prenotazione e organizzazione di trattamenti e consulenze estetiche.
• Assistenza clienti: rispondere a richieste inviate via form di contatto, chat o email.
• Adempimenti fiscali e legali: tenuta della contabilità e rispetto degli obblighi di legge svizzeri e internazionali.
• Sicurezza e prevenzione abusi: monitoraggio dell’integrità del sito e prevenzione di frodi o accessi non autorizzati.

4. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati personali non vengono ceduti né venduti a terzi per scopi di marketing. Possono tuttavia essere comunicati a fornitori di servizi tecnici e partner necessari al funzionamento delle attività (es. hosting provider, piattaforme di pagamento sicuro come Stripe o bonifico, corrieri per le consegne, consulenti contabili e legali), tutti vincolati a rigorosi obblighi di riservatezza e conformità normativa.

5. Luogo di Trattamento e Trasferimenti all’Estero

I dati sono conservati e trattati prevalentemente in Svizzera e all’interno dell’Unione Europea. Nel caso in cui alcuni strumenti o servizi tecnici risiedano al di fuori di tali territori, garantiamo l’adozione di garanzie adeguate conformi alla LPD svizzera (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard riconosciute).

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali e fiscali (fino a 10 anni per la documentazione contabile e d’acquisto, conformemente al Codice delle Obbligazioni svizzero).

7. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, la legge LPD / GDPR ti garantisce specifici diritti, tra cui:

• Diritto di accesso e informazione sui dati trattati;
• Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti;
• Diritto di cancellazione dei propri dati personali (salvo obblighi di legge contrari);
• Diritto di limitazione o revoca del consenso;
• Diritto di proporre reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere in qualsiasi momento a info@synergy-aesthetics.com.

8. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate (inclusa la cifratura HTTPS con certificato SSL) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni illecite.