Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il sito synergy-aesthetics.com. Effettuando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate.

1. Venditore

2. Prodotti

I prodotti offerti sono cosmetici e articoli per la cura della persona di marchi professionali. Le immagini e le descrizioni hanno finalità illustrativa: lievi differenze di colore o di confezione rispetto a quanto raffigurato non costituiscono difetto.

I nostri prodotti sono cosmetici e non sostituiscono in alcun caso un parere o un trattamento medico. In caso di allergie, gravidanza, allattamento o patologie in corso, consulta il tuo medico prima dell’uso e verifica sempre l’elenco degli ingredienti riportato sulla confezione.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e si intendono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel carrello prima della conferma dell’ordine.

Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello esposto al momento dell’invio dell’ordine.

4. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un’offerta vincolante. Il contratto si perfeziona quando confermiamo l’ordine per email. Se un prodotto non fosse disponibile ti contattiamo per proporti un’alternativa o per rimborsarti l’importo.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite carta di credito o di debito, con procedura gestita da Stripe su connessione cifrata. I dati della carta sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono memorizzati sui nostri sistemi.

L’ordine viene preso in carico dopo la conferma dell’autorizzazione di pagamento.

6. Consegna

Spediamo esclusivamente in Svizzera, al costo di CHF 7.00 ed entro 3-4 giorni lavorativi. È disponibile in alternativa il ritiro gratuito presso il centro di Paradiso-Lugano.

Condizioni complete, tempi ed eccezioni sono descritti nella pagina Spedizioni, resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

7. Resi e rimborsi

Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di recesso per gli acquisti a distanza. Riconosciamo tuttavia volontariamente la possibilità di reso entro 14 giorni alle condizioni indicate nella pagina Spedizioni, resi e rimborsi.

8. Garanzia per i difetti

Si applica la garanzia legale per i difetti prevista dagli articoli 197 e seguenti del Codice svizzero delle obbligazioni. Eventuali difetti vanno segnalati tempestivamente dopo la scoperta, scrivendo a info@synergy-aesthetics.com.

9. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati da dolo o negligenza grave. È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, ogni ulteriore responsabilità, in particolare per danni indiretti o per un uso del prodotto non conforme alle indicazioni del produttore.

10. Prenotazione dei trattamenti

Le presenti condizioni riguardano la vendita di prodotti. Per gli appuntamenti in cabina è necessario disdire o spostare l’appuntamento almeno 24 ore prima: in caso contrario il corrispondente del trattamento prenotato viene fatturato. È possibile avvisare in qualunque momento telefonando o inviando un messaggio.

11. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

12. Diritto applicabile e foro

Ai rapporti disciplinati dalle presenti condizioni si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci. Foro competente esclusivo è Lugano, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge.